Politique de Confidentialité Détaillée

1. Collecte des informations

Nous collectons des informations que vous nous fournissez directement lors de :

  • Votre inscription sur Lecoinvente
  • La création ou modification d'une annonce
  • L'utilisation de nos services de paiement en ligne
  • La communication avec d'autres utilisateurs
  • Votre participation à nos enquêtes ou promotions
2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

  • Fournir, exploiter et maintenir notre plateforme
  • Améliorer, personnaliser et développer notre plateforme
  • Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités
  • Communiquer avec vous, directement ou via nos partenaires
  • Vous envoyer des alertes et notifications
  • Détecter et prévenir la fraude
3. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Les autres utilisateurs (informations limitées nécessaires aux transactions)
  • Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
  • Les autorités légales lorsque requis par la loi

Conditions Générales Détaillées

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant Lecoinvente, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.

2. Compte utilisateur

Pour publier des annonces, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de :

  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants
  • Toutes les activités sur votre compte
  • Fournir des informations exactes et à jour
3. Contenu des annonces

Vous êtes seul responsable du contenu de vos annonces. Sont interdits :

  • Les annonces trompeuses ou frauduleuses
  • La vente d'objets volés, contrefaits ou illégaux
  • Les annonces discriminatoires ou à caractère haineux
  • La vente d'animaux sauvages ou d'espèces protégées
  • Les armes, substances illicites et produits dangereux
4. Transactions et responsabilités

Lecoinvente est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas partie aux transactions entre utilisateurs et déclinons toute responsabilité concernant :

  • La qualité, sécurité ou légalité des biens et services annoncés
  • La véracité des informations fournies par les utilisateurs
  • La capacité des utilisateurs à conclure une transaction

Politique d'Annulation Détaillée

1. Annulation d'annonces payantes

Les annonces payantes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur publication pour un remboursement intégral. Pour demander une annulation :

  • Accédez à votre tableau de bord
  • Sélectionnez l'annonce concernée
  • Cliquez sur "Annuler l'annonce"
  • Suivez les instructions pour compléter la demande
2. Remboursements

Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre méthode de paiement :

  • Carte bancaire : 3-5 jours ouvrables
  • PayPal : 1-3 jours ouvrables
  • Virement bancaire : 5-10 jours ouvrables
  • Mobile Money : 5-10 jours ouvrables
3. Annulations exceptionnelles

Dans certains cas, nous pouvons accepter des annulations après le délai de 24 heures :

  • Erreur technique de notre part
  • Double facturation
  • Annonce refusée par notre modération

Pour ces cas, contactez notre support à support@lecoinventes.com

Protection des Données Détaillée

1. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
  • Droit de rectification : Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Faire supprimer vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
2. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

  • Par email : dpo@lecoinventes.com
  • Par courrier : DPO Lecoinventes

Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous avons un mois pour répondre à votre demande.

3. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Sauvegardes régulières
  • Contrôle d'accès strict
  • Formation de notre personnel à la protection des données

Lecoinventes sa - Capital social : 10 000 000 FCFA
Ces documents ont été mis à jour pour la dernière fois le 28 janvier 2026.